本サイトをご利用の場合は必ず下記をご確認ください。
◆レストラン営業を行いながら職人の手で蟹を切り通販の出荷を行っています。より多くのお客様に美味しい蟹をお届けするため、作業効率を上げる努力をしております。下記に記載した内容もより多くのお客様へお届けするための効率化が前提です。商品に自信はございますが、きめ細かなサービス・お電話でのサービスをご希望の場合は大手通販サイトをご利用ください。
◆年末年始等は交通渋滞や物流が非常に多く、運送会社がご希望の時間に必ずお届けできる保証はございません。余裕を持った日時でご注文をお願いします。遅延等を了承頂けない方は通販でのご注文をされないようお願い致します。
◆配送伝票番号は受注手続き完了メールに記載しております。運送会社のホームページにてお客様自身で追跡を行ってください。
◆通販事業は商品を運送会社へ引き渡した時点で取引が完了となり通常、お届け日の２日前には運送会社へ引き渡しを完了します。商品の遅延・商品の現在地に関するお問合せを当店へお電話いただいても分かりかねます。運送会社に直接ご連絡をお願いします。
◆当サイトで取り扱う商品は食品ですので、受注手続き完了後のお客様都合によるキャンセル・返品は一切お断りいたします。また、お客様へ確実にお届けするため受注頂いた内容を何度も確認し発送準備いたします。受注手続き完了後の変更は間違いが発生しやすくなるため承ることができません。
◆蟹は鮮度の劣化が早い食品で-１８℃以下の冷凍が必要になります。ご家庭の冷凍庫は-５～１０℃となり品質を保持できる温度帯ではございません。商品到着後、スグに商品をご確認ください。３０分以上経過してからの品質は保証致しかねます。
◆商品は全て冷凍でのお届けとなります。商品到着後、スグに冷凍庫にて保管して下さい。冷凍庫に入らない場合は流水で解凍後、スグにお召し上がりになられるか茹でる等の加熱処理を行ってから冷蔵庫にて保管して下さい。ベランダや屋外での保管、自然解凍等をされた場合は蟹が黒く変色します。
◆取引条件は全てのお客様に公平に設けておりますので、特別な対応は致しかねます。